Privacyverklaring  – De Verhalenkamer

 

1. Persoonsgegevens die wij verwerken

Wij verwerken persoonsgegevens die u zelf aan ons verstrekt bij het plaatsen van een bestelling of het aanvragen van informatie. Dit betreft:
– Naam en voornaam
– Adresgegevens (indien van toepassing, bij facturatie)
– E-mailadres
– Telefoonnummer
– Betaalgegevens
– Bestelgeschiedenis

2. Doeleinden van de verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
– Afhandelen van uw bestelling (tickets, boeken, rondleidingen, workshops)
– Verzenden van digitale producten (zoals tickets per e-mail)
– Contact opnemen bij vragen of klachten
– Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (bijv. administratieplicht)

3. Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:
– Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht Belastingdienst)
– Contactgegevens: zolang nodig voor communicatie en service

4. Delen van persoonsgegevens met derden

Wij verstrekken uw gegevens uitsluitend aan derden als dat nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Voorbeeld: onze betaalprovider (iDEAL) verwerkt betaalgegevens.

5. Cookies en vergelijkbare technieken

Onze website maakt gebruik van functionele cookies en (indien geactiveerd) analytische cookies via Google Analytics om bezoekersstatistieken bij te houden. U kunt cookies uitschakelen via uw browserinstellingen.

6. Beveiliging van gegevens

Wij nemen passende maatregelen om misbruik, verlies of onbevoegde toegang tot persoonsgegevens tegen te gaan.

7. Uw rechten

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. Ook kunt u bezwaar maken tegen verwerking of vragen om gegevensoverdracht. Een verzoek kunt u sturen naar: info@verhalenkamerwillibrordus.nl.

8. Klachten

Indien u vindt dat wij niet zorgvuldig omgaan met uw persoonsgegevens, kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl).

9. Wijzigingen

Deze privacyverklaring kan worden gewijzigd. De meest actuele versie staat altijd op onze website.